Президент SEGA West Майк Хэйз провозгласил "вторую главу" в развитии компании. Началась она с увольнения 73 сотрудников и смены курса. SEGA решила вплотную заняться загружаемыми играми и цифровым контентом.
В связи с этим издательство устроило реорганизацию. Из офиса в Сан-Франциско уволили 36 сотрудников и перестроили его под работу исключительно с "цифровым и загружаемым контентом". Административным же центром SEGA West стал лондонский офис, в котором тем не менее было сокращено 37 должностей. Причиной увольнений Хэйз назвал дублирование многих позиций в Лондоне и Сан-Франциско. Президент подчеркнул, что, несмотря на реорганизацию, SEGA не прекратит работу с традиционными играми на дисках и на ее текущих проектах происходящее никак не скажется.
